成立于2014年12月，公司位于浦东的上海自由贸易试验区张江科学城区域，由多位在IT及电子商务领域工作十多年的博士、硕士等联合创立。

通过基于互联网大数据与平台生态化融入的技术，为传统企业及电商企业搭建电商客服管理服务平台，帮助企业客户升级客服服务能力，提升自身品牌价值，提升各渠道经营及管理能力。

经过十余年的发展，我们已经于京东、淘宝、1688、抖店等平台上线客服智能管理提效工具，帮助品牌在客服管理、经营提效、数据分析等方面积累了丰富的经验和能力。与魅族、联想、惠普等品牌建立了深度合作，助力品牌在各大知名平台进行客服线上智能化服务。